포드세일즈서비스코리아(유) 개인정보 처리방침

개설

기관 및 웹사이트에 관한 정보

수집하는 개인정보의 이용 목적

수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

수집하는 개인정보의 보유ㆍ이용 기간

수집하는 개인정보의 제 3자 공유 및 업무 위탁

개인정보의 파기절차 및 방법

고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

정보 사용 접근 및 통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

기타 사이트 링크

사이트 방문자로부터 수집한 기타(개인 비식별) 정보

개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

아동의 개인정보 보호

의견 수렴 및 불만처리

영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

개인정보 보호책임자

개인정보 처리방침 효력 일자 및 수정일

개설

포드세일즈서비스코리아(유)(이하 “당사”)는 귀하의 개인정보를 존중하며 보호를 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 개인정보에 관한 당사의 정책 및 방침을 설명합니다. 당사는 본 개인정보 처리방침의 공개를 통해 당사가 취급하는 Ford/Lincoln 브랜드의 차량과 관련된 개인정보 수집, 사용, 보호하는 방법 등에 대해, 그리고 질문이나 우려가 있을 시 당사와 연락하는 방법에 대해 설명함으로써 귀하에게 안심과 확신을 제공하고자 합니다. 당사는 본 개인정보 처리방침을 설명함으로써 귀하와 신뢰 있는 지속적인 관계를 형성하기를 진심으로 소망합니다.

기관 및 웹사이트에 관한 정보

본 개인정보 처리방침은 www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 에 게시되며, 당사가 취급하는 Ford/Lincoln 브랜드의 차량과 관련한 당사의 개인정보 처리와 관련한 당사의 개인정보 처리에 관하여 적용됩니다.

www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com (이하 “본 웹사이트”)은 당사 및 당사 계열회사의 소유입니다. 
본 웹사이트의 사업 목적은 포드 및 링컨의 제품, 서비스 및 미디어 업데이트에 관한 정보를 제공하는 것입니다.

수집하는 개인정보의 이용 목적

(1) 고객 개인정보

당사가 수집한 개인정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

• 고객 요청 이행 (브로셔 주문 처리, 소비자 리드 창출, 이메일 또는 기타 정보를 포함한 마케팅 혹은 프로모션 자료 전송)
• 시운전이나 차량 정비를 위한 일정 수립과 같은 제품과 서비스 주문의 이행 및 전달
• 의견 또는 정보 요청, 고객센터를 통해 접수된 문의 및 불만 사항 등에 대한 응답
• 본 웹사이트의 사용자 경험 분석 및 이를 통해 본 웹사이트의 사용자 경험을 보다 고객 친화적으로 조성
• 제품 또는 서비스 주문의 처리 또는 배송 과정에서 필요 시 연락
• 기업 데이터베이스에 저장된 사용자 데이터 수집, 마케팅 및 기타 목적에 사용
• 오프라인에서 수집한 데이터와 본 웹사이트에서 수집한 개인 데이터 연결 법적 요건 준수
• 웹사이트 디자인 지원 및 인기 있는 기능 식별을 위한 누적 및 통계 데이터 수집
• 고객 요구와 필요에 보다 최적화된 사이트 업데이트를 위한 본 웹사이트 활동 측정
• 당사 및 당사의 계열회사는 세션 로그 데이터와 비식별정보를 본 웹사이트 방문 중 사용자의 경험 분석을 수행하기 위한 목적으로 사용할 수 있습니다

이 분석은:

• 누적 수준에서 수행되고 귀하를 식별할 수 없는 형태의 정보를 토대로만 진행되며, 당사 또는 당사의 계열회사를 위하여 활동하는 제3의 수탁업체에 의한 사용을 포함할 수 있습니다.
• 본 웹사이트 및 사용자 경험 향상을 위해 수행됩니다.
• 본 웹사이트 및 기타 Ford 사이트들 사이의 사용자 이동을 추적하거나 본 웹사이트 내에서 그리고 본 웹사이트와 기타 당사 및 당사의 계열회사 웹사이트들 사이의 기타 동향을 추적하기 위한 세션 및/또는 퍼시스턴트 쿠키의 사용을 포함할 수 있습니다.
• 당사 및 당사의 계열회사를 위하여 업무를 수행하는 제3의 수탁업체에 제공된 모든 정보는 위 분석 수행 및 데이터 수집 리포트의 목적으로만 사용될 것입니다. 제3의 수탁업체는 당사, 당사의 계열회사, 대리인 및 공인된 딜러에 위와 같은 수탁 서비스를 제공하는 것 이외의 목적으로 이 데이터를 사용하는 것이 금지되며 이 데이터는 공유 또는 전매할 수 없습니다.

한편, 당사가 Ford Connected Vehicles/ Lincoln connected vehicles 서비스와 관련해 수집한 정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

• 귀하의 특정 차량 기능 제어 및 귀하에 대한 커넥티드 서비스 제공
• 귀하의 요청 이행 및 문의 처리
• 귀하의 경험 및 귀하가 수신하는 커뮤니케이션 맞춤화
• 당사의 사업 및 당사와 귀하 간 관계 관리 및 개선
• 당사 및 당사 딜러가 제공하는 서비스 및 당사 공급업체가 당사에게 또는 당사를 대리하여 제공하는 서비스의 품질 평가
• Ford Pass 커넥트 / Lincoln Way 커넥트 모뎀에 대한 무선(over-the-air) 업데이트(이용 가능한 경우) 제공
• 문제 해결
• 원격 진단 활동 수행
• 귀하가 관심을 가질 만한 Ford 제품 또는 서비스 예측
• 연구 수행 및 신규 제품 및 개량 제품, 서비스, 사업 및 마케팅 전략 개발
• 사기, 보안, 안전 또는 개인정보 보호 문제를 탐지, 방지 또는 달리 해결

또한 내비게이션 및 인포테인먼트 서비스와 관련해 수집한 정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

• 애프터 서비스(AS), 고객 서비스(CS)
• 음성인식 서비스 인식률 향상
• 서비스 제공 및 서비스 품질 향상, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적 분석 및 이용 형태/선호도 분석, 개인맞춤형 서비스 제공
• 음악 스트리밍 서비스 제공
• 서비스 부정 이용 및 비인가 사용방지 및 접속빈도파악, 통계 활용

수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

- 고객 : 차량 모델, 이름, 이메일, 주소, 휴대폰, 자택 전화, 직장 전화, VIN 번호, 문의 또는 불만 사항의 내용, 쿠키 및 이와 유사한 기술 (예를 들어 픽셀 태그, 자바코드)을 통해 수집한 정보, 차량 구입 계획, 연락 가능 시간, 차량의 구매 용도, IP주소, 전시장

(2) Ford connected vehicles 서비스 이용 고객: 아래 항목

차대번호(VIN), FordPass 커넥트 모뎀의 전자일련번호(ESN), SIM 일련번호(ICCID), 차량 시스템의 상태를 보여주는 정비 데이터(예: 연료 및 유체 레벨, 엔진 온도), 진단 데이터(예: 탐지된 진단장애코드(Diagnostic Trouble Code, DTC) 및 경고 표시등(Warning Indicator Light, WIL)

(3) Lincoln connected vehicles 서비스 이용 고객: 아래 항목

- 차량 데이터(차량 정보): 차량 시스템 상태, 성능 및 진단(차대번호(VIN), 하드웨어 모델 및 부품 번호, Ford 커넥트 모뎀의 전자일련번호(ESN), SIM 일련번호, 주행거리 기록계, 타이어 압력, 연료 및 유체 수준, 배터리 및 잠금 상태, 고장 코드, 경고 표시, 알림 및 SYNC 진단 등), 차량 충전 정보(해당되는 경우) 및 기타 차량의 성능에 관한 정보를 포함하는 차량, 그 구성품 및 부품에 관한 정보

- 주행 정보(주행 특성 및 행동): 차량의 운행 및 사용 방법에 관한 정보(속도, 가속기, 브레이크, 조향, 안전벨트 사용 등)

- 차량 분석(SYNC 분석 또는 차량내 서비스 정보라고도 함): 차량 기능, 서비스 및 기술의 사용에 관한 정보(어떤 기능을 사용하는지 등)

(4) 내비게이션 및 인포테인먼트 서비스 이용 고객: 아래 항목

- 애프터 서비스(AS), 고객 서비스(CS), 서비스 개발: 디바이스 정보(Serial, IMEI, ICCID), 출고일 정보

- 음성인식 서비스 인식률 향상: 디바이스 음성인식 상태에서의 이용자의 발화 정보

- 서비스 제공 및 서비스 품질 향상, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적 분석 및 이용 형태/선호도 분석, 개인맞춤형 서비스 제공, 서비스 개발: 서비스 실행을 위한 사용자 음성명령 언어 정보, 서비스 요청/실행/접속 로그, 서비스 이용시간/이용기록, 기기고유정보, 서비스 이용과정에서 필요한 정보(개인별 성향정보, 설정정보, 이용컨텐츠 정보)

- 음악 스트리밍 서비스 제공, 서비스 개발: 단말기, 회선, 본인인증 정보(IMEI, ICCID, 이동전화번호, 서비스 ID)

- 서비스 부정 이용 및 비인가 사용방지 및 접속빈도파악, 통계 활용, 서비스 개발: 서비스 이용기록단말기, 회선, 본인인증 정보(IMEI, ICCID, 이동전화번호, 서비스 ID)

(2) 개인정보의 수집 방법

1) 고객의 개인정보

- 홈페이지 내 서비스 사용, 이벤트 응모 등을 통한 수집

- 당사의 콜센터에 연락하시는 경우, 콜센터를 통한 수집

- 고객이 딜러 및 제휴사 등을 통하여 ‘개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공ㆍ위탁 동의서’ 등 개인정보 처리와 관련한 동의서에 서명 및 동의를 한 개인 정보를 딜러 및 제휴사로부터의 수집

- 서비스 이용과정에서 자동화된 방법으로 수집

- 한편, Ford Connected Vehicle / Lincoln Connected vehicle 서비스를 이용하는 고객의 개인정보의 경우, 딜러 및 제휴사, 차량을 통해 수집

- 또한, 내비게이션/인포테인먼트 서비스를 이용하는 고객의 개인정보의 경우 차량 단말기를 통해 수집

수집하는 개인정보의 보유ㆍ이용 기간

이용 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 본인이 개인정보에 대한 동의를 철회하거나 삭제 요청을 하는 경우 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는, 즉시 삭제하며 여타 방법으로 이용되지 않도록 처리합니다.

위와 같은 위탁 및 재위탁에 따라, 개인정보가 국외로 이전되는 경우는 다음과 같습니다.

(2) 개인정보 이용목적 - 고객이 요청한 서비스(차량 시승 서비스 등)의 제공

(3) 개인정보 항목 - 당사가 수집하는 모든 개인정보

(4) 제공받는 자의 보유ㆍ이용 기간
정보 제공 일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 되며 다만, 고객 본인이 개인정보에 대한 동의를 철회하여 삭제 요청을 하는 경우 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는, 즉시 삭제하며 여타 방법으로 이용되지 않도록 처리합니다.

한편, Ford connected vehicles / Lincoln Connected vehicles 서비스 이용 고객의 경우, 제3자 제공되는 항목은 다음과 같습니다.

또한, 포드/링컨 내비게이션/인포테인먼트 서비스 이용 고객의 경우, 제3자 제공되는 항목은 다음과 같습니다.
 

개인정보의 파기절차 및 방법

가. 파기절차 
고객의 개인정보는 목적이 달성된 후, 관련 법령에 의하여 요구되는 경우가 아닌 한 파기됩니다.

나. 파기방법
회사가 개인정보 등을 파기하는 때에는 다음의 방법에 의합니다. 
(1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 
(2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

가. 고객은 직접 또는 법정대리인을 통해서 회사에 방문하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 요청함으로써 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리 정지, 동의의 철회를 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 제시에 의해 본인 또는 정당한 법정대리인인지 여부를 확인하고 필요한 조치를 취합니다. 한편, 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

나. 회사는 
(1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 
(2) 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우에는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람을 거절할 수 있습니다. 또한 당사는 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보에 대한 삭제를 거절할 수 있습니다.

정보 사용 접근 및 통제

귀하 또는 귀하의 대리인이 개인정보를 당사에 제공하면, “고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법”을 통해 안내하여 드린 방법을 통해 이 정보에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 다할 것입니다. 다만, 위와 같은 요청으로 가능한 접근의 범위는 당사가 처리하는 개인정보에 한정됩니다. 기타 다른 회사의 웹사이트를 통하여 다른 회사가 수집한 귀하의 개인정보는 이 요청 절차를 통해 접근하거나 변경할 수 없습니다. 귀하는 마케팅 자료 수신을 중단시킬 수 있으며 또는 당사, 당사 계열회사 또는 대리인이 수집한 귀하의 개인정보에 기초한 마케팅 목적의 개인 정보 수집을 하지 않도록 선택할 수 있습니다. 변경을 원하는 경우 infokr1@ford.com 으로 연락하여 주십시오.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

‘쿠키(cookie)’는 당사 웹사이트의 방문이 더 즐겁고 의미 있도록 여러 방법으로 저희를 도와주는 작은 문서 파일입니다. 예를 들면, 쿠키는 저희의 웹사이트 중 하나를 재방문 시 매번 로그인하지 않도록 해줍니다. 또한, 웹사이트나 광고를 귀하의 흥미와 취향에 더 잘 맞게 만들도록 도와줍니다. 쿠키에는 두 종류가 있습니다.
‘세션’ 쿠키(session cookie)는 귀하의 컴퓨터의 작업 메모리(RAM)에만 저장되고 브라우징하는 시간 동안에만 존재합니다. 모든 브라우저를 닫거나 컴퓨터를 종료하면 세션 쿠키는 영구 소멸됩니다.
‘퍼시스턴트’ 쿠키(persistent cookie)는 내일, 다음 주, 10년 후 등, 특정일까지 귀하 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 a) 만료되거나, b) 새 쿠키를 덮어 씌우거나, c) 수동으로 제거할 때까지 귀하의 컴퓨터에 남아 있습니다. 대부분의 브라우저에서 쿠키를 허용하지 않도록 설정할 수 있으나, 이로 인해 본 웹사이트의 일부 기능이나 내용에 접속할 수 없게 될 수도 있습니다.
본 웹사이트는 제3자 애드 서버 또는 애드 네트워크라고 불리는 기타 회사들이 www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 에 광고를 하도록 허락할 수 있습니다. 이를 위해 애드 네트워크는 귀하의 컴퓨터에 퍼시스턴트 쿠키를 설치할 수 있습니다. 이는 애드 네트워크가 귀하에게 온라인 광고를 보낼 때마다 귀하의 컴퓨터를 인식하도록 합니다. 이러한 방법으로, 애드 네트워크는 귀하 또는 귀하의 컴퓨터를 사용하는 이들이 광고를 어디에서 보았는지에 관한 정보를 수집하고 어떤 광고를 클릭하는지 확인합니다. 이 정보를 바탕으로 애드 네트워크는 귀하가 가장 흥미를 가질만한 광고를 집행할 수 있습니다. 당사는 제3자 애드 서버 및 애드 네트워크가 설치한 쿠키에 접근하거나 이를 통제할 수 없습니다.
본 웹사이트는 온라인 스토어에서 아이템을 구매하기 위한 귀하의 요청을 처리하는 것과 같은 사이트 기능을 수행할 수 있습니다. 이 기능을 수행하는 가운데 귀하의 컴퓨터에 퍼시트턴트 쿠키가 설치되거나 구입 절차를 수행하기 위해 쿠키가 개인 정보를 수집하게 됩니다.
당사는 페이지 방문 여부 및 방문 횟수와 같은 내용을 확인하는 것을 지원하는 사이트 장비 도구인 스포트라이트 태그, 웹 비콘, GIF, 픽셀 태그, 배너 광고 및 링크를 사용할 수 있습니다. 프로모션 정보나 뉴스레터 등의 송부를 요청 시, 당사는 웹 비콘을 사용하여 얼마나 많은 이메일이 실제로 확인되었는지 알아볼 수 있습니다. 일반적으로 웹페이지의 일부를 구성하는, 배너 광고를 포함한 전자 이미지는 웹 비콘의 역할을 할 수 있습니다. 당사는 사이트 향상을 돕는 정보를 수집하기 위해 웹 비콘을 사용할 수 있습니다.
본 웹사이트 방문 시, 페이지들이 속한 서버는 자동으로 ‘세션 로그’를 생성합니다. 당사는 방문자가 본 웹사이트 전반을 어떻게 사용했는지 확인하기 위해 세션 로그를 사용합니다. 이러한 방법으로, 가장 자주 찾은 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 페이지를 구성할 수 있습니다. 또한 페이지 방문을 추적함으로써 제공하는 정보가 실제로 사용되고 있는지를 확인할 수 있습니다. 수집되는 유일한 정보는 귀하의 위치를 나타내는 인터넷 프로토콜(IP) 주소와 (개인정보 포함하지 않음), 귀하를 소개한 웹사이트, 방문했던 페이지 및 방문 일시 등입니다.
사용자는 배너 광고 또는 사이트 링크를 통해 www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 에 연결될 수 있습니다. www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 에 보여지는 광고나 사이트 링크는 광고 또는 링크의 효율성에 대한 측정을 수행하기 위해 쿠키나 웹 비콘을 사용합니다. 이들은 사용자로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 에 광고를 게재하는 제3자 애드 네트워크는 광고에 쿠키 및/또는 웹 비콘을 사용할 수 있습니다. www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 은 이러한 제3자 쿠키 및/또는 웹 비콘에 통제권을 갖지 아니하고 제3자 쿠키 및/또는 웹 비콘과 관련된 정보에 접근 권한이 없습니다.
또한, 당사, 당사 계열회사, 대리인 및 공인된 딜러가 후원한 행사에서 전자 기기를 통해 수집한 개인정보는 본 개인정보 처리방침 및 문서 내 제공된 정책과 조건에 의해 통제됩니다.
ο 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션> 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

기타 사이트 링크

www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 은 기타 웹사이트로의 링크를 제공합니다. 사이트가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공유하는지 이해할 수 있도록 링크가 제공된 사이트를 포함하여 귀하가 방문하는 모든 사이트의 개인정보 보호정책을 검토할 것을 권장합니다. 당사는 기타 웹사이트들의 개인정보 보호정책, 내용이나 데이터 처리 방침에 대해 책임지지 않습니다.

사이트 방문자로부터 수집한 기타(개인 비식별) 정보

귀하가 회원가입을 하는 등 자발적으로 개인식별정보를 제공하지 않는 이상, 일반적인 사이트 방문 중에는 개인 식별 정보나 귀하에 관한 기타 정보가 수집되지 않습니다. 사이트 내 모든 정보는 귀하가 필요할 때 무료로 보실 수 있으며 저희에게 어떤 정보를 제공하실 의무가 없습니다. www.ford.co.kr / www.lincoln-korea.com 은 사이트 방문자로부터 기타 정보(개인 비식별 정보)를 수집합니다. 이는 사이트 방문자를 식별하는 개인별 항목을 추적하지 않고 모든 사이트 방문자를 포함하는 누적 또는 익명으로 이 정보를 수집하는 것을 의미합니다. 개인 비식별 정보는 방문한 사이트 페이지 추적 및 사이트 사용 시간을 포함합니다.
누적 정보 수집의 주요 목표는 사이트의 기능 향상을 위한 사이트 측정지표를 수행하는 것입니다. 앞으로의 사이트 레이아웃 재디자인에 도움을 줄 방문 페이지 추적, 사이트 클릭 분석 수행 및 사이트 사용 피크 타임 확인을 위해 누적 정보를 수집해야 합니다.
세션 및 퍼시스턴트 ‘쿠키’, 세션 로그, 스포트라이트 태그/웹 비콘/GIF/픽셀 태그/배너 광고 또는 링크 및 제3자 애드 네트워크(누적 또는 사이트 방문자에 관한 기타 개인 비식별 정보를 수집하기 위한 광고 집행)를 사용할 수 있습니다.

개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

본 웹사이트 방문자의 정보를 보호하는 것은 저희에게 중요합니다. 당사는 정보의 정확성을 유지하고 손실, 오용, 변경으로부터 정보를 보호하기 위해 제도, 정책, 절차를 사용합니다.
귀하께서 당사, 당사 계열회사, 대리인 또는 공인된 딜러에게 전화번호와 같은 개인정보를 보낼 때 당사는 SSL (Secure Socket Layers:보안 소켓 계층)을 사용하여 귀하의 데이터를 보호합니다. SSL은 귀하의 개인정보를 공인되지 않은 개인이 오용하는 것으로부터 보호하는 것을 지원하는 암호화 기술입니다.
당사의 서비스를 제공하는 것과 관련하여 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한이 있는 당사 또는 당사 계열의 수탁자 또는 대리인은 개인정보를 기밀로 유지합니다.
당사 및 수탁자가 귀하로부터 동의 받은 목적 및 법령에 따른 목적 외의 목적으로 개인정보를 사용하는 것은 금지됩니다.

아동의 개인정보 보호

당사, 당사 계열회사 또는 대리인은 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동의 부모가 수집된 아동의 개인 데이터에 접근하고자 하면 infokr1@ford.com / infokr@lincoln.com 으로 연락하여 이 정보에 접근할 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 다할 것입니다.

의견 수렴 및 불만처리

회사는 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 아래의 개인정보관리 책임자를 통하여 문의하시면 정확한 답변을 드리겠습니다. 
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다. 
- 개인정보침해신고센터- 전화: 1336, URL: https://privacy.kisa.or.kr 

- 경찰청 사이버안전국- 전화: 02-3150-2659, URL: https://cyberbureau.police.go.kr 

영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

당사는 범죄의 예방 및 수사와 시설 안전 및 화재 예방 목적으로 영상정보처리기기를 설치하여 운영하고 있습니다. 위 영상정보처리기기는 총 2대가 설치되어 있으며, 사무실 출입구의 벽면/천장에 설치된 기기는 사무실 출입구를, 비상출입구의 벽면/천장에 설치된 기기는 비상출입구 및 복도를 촬영합니다. 촬영은 24시간동안 이루어지며, 촬영된 은 촬영시부터 30일동안 전산실 내 보안장비 스토리지에 보관됩니다. 영상정보는 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

당사는 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.